با دنبال کردن راهکارهایی که در این مطلب ارائه کرده ایم به راحتی می توانید دو مشکل روشن نشدن سرفیس بعد از خاموش کردن و نیز روشن نشدن سرفیس بعد از به خواب رفتن را حل کنید.

در صورت بروز دو مشکل ذکر شده احتمالا شاهد اتفاقات زیر خواهید بود:

• نمایش صفحه ای سیاه بدون لوگوی سرفیس.
• بعد از فشار دادن کلید روشن/خاموش هیچ اتفاقی نمی افتد.
• به نظر می رسد سرفیس شما کاملا خاموش بوده یا در حالت صرفه جویی انرژی است.

با فشار دادن کلید روشن/خاموش باید سرفیس را روشن کرده یا آن را از خواب بیدار کند اما در عوض هیچ اتفاقی نمی افتد. اگر با این مشکل برخورد کردید مراحل زیر را دنبال کنید :

راهکار اول روشن نشدن سرفیس : کلید روشن/خاموش را یک بار فشار دهید

روشن شدن یا بیدار شدن از خواب طبیعتا چند ثانیه ای طول خواهد کشید. اندکی صبر کرده و واکنش دستگاه را زیر نظر بگیرید.

۱- دکمه روشن/خاموش روی سرفیس را فشار دهید.

۲- چند ثانیه صبر کنید. ممکن است راه اندازی یا بیدار شدن دستگاه یا نمایش لوگوی آن چند ثانیه ای زمان ببرد.

سرفیس ۳: اگر باتری دستگاه سرفیس ۳ کاملا خالی شده باشد، پیش از روشن کردن مجدد باید آن را چند دقیقه ای شارژ کنید. بسته به میزان خالی بودن باتری قبل از شروع به کار ویندوز ممکن است به مدت ۱۰ تا ۱۵ دقیقه آیکن باتری را روی صفحه نمایش ببینید.

۳- از روشن شدن سرفیس مطمئن شوید.

اگر سرفیس روشن شد: اجازه دهید حداقل ۴۰ درصد از ظرفیت باتری شارژ شود، بعد از این جدیدترین به روزرسانی های عرضه شده برای سرفیس و ویندوز را نصب کنید.

اگر سرفیس همچنان روشن نمی شود راهکار دوم را امتحان کنید.

راهکار دوم روشن نشدن سرفیس : با استفاده از کلیدهای میانبر سرفیس را از خواب بیدار کنید

ممکن است با استفاده از یک میانبر خاص صفحه کلید موفق به بیدار کردن سرفیس شوید.

• اگر صفحه کلید سرفیس متصل است، بعد از نگه داشتن کلید ویندوز، کلیدهای Ctrl+Shift+B را به طور همزمان فشار دهید.
• اگر در حالت تبلت هستید، دکمه های کم و زیاد کردن صدا را خیلی سریع پشت سر هم برای ۳ بار فشار دهید (در کمتر از دو ثانیه).

اگر ویندوز فعال شود در زمان تلاش ویندوز برای نمایش محتویات صفحه، یک صدای بیت کوتاه خواهید شنید. اگر باز هم روشن نشد روش سوم را دنبال کنید.

راهکار سوم روشن نشدن سرفیس : شارژ کردن سرفیس

برای انجام این کار در انواع مدل های سرفیس مثل استودیو، لپ تاپ سرفیس، جدیدتری سرفیس پرو و سرفیس بوک ۲ به این ترتیب عمل کنید:

۱- سرفیس خود را به شارژ بزنید و بگذارید به ۶۰ درصد شارژ برسد.

۲- بعد از این دکمه روشن/خاموش را فشار داده و آزاد کنید تا سرفیس روشن شود.

اگر سرفیس شما روشن شد اجازه دهید جدیدترین به روزرسانی های سرفیس و ویندوز نصب شوند.

اگر سرفیس روشن نشد: ممکن است دستگاه شما دچار نقص سخت افزاری شده باشد. بهتر است آن را به یکی از مراکز تعمیر و سرویس دهی مجاز ببرید.

راهکار چهارم روشن نشدن سرفیس : تمیز کردن اتصالات سرفیس 

بهتر است اتصالات بین کلیپ بورد و صفحه کلید را پاک سازی کنید.

۱- کلیپ بورد را از صفحه کلید جدا کنید.

۲- پین های روی رابط را با استفاده از یک مداد پاک کن تمییز نمایید. پاک کن را در خلاف جهت پین ها بمالید.

۳- یک پارچه نخی یا پنبه ای را به مقدار کمی الکل آغشته کنید. پین ها را از قسمت دراز باریک شارژر متصل شده به سرفیس تان تمیز کنید. پارچه نخی را روی پین ها بکشید. بعد از پاک کردن پین های رابط، اطمینان حاصل نمایید که همه آنها خشک شده اند و سپس کلیپ بورد را مجددا به صفحه کلید متصل کنید.

۴- در صورت حل نشدن مشکل به یکی از نمایندگی های رسمی خدمات پس از فروش گارانتی آروندمراجعه کنید.